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Dúvidas - FestaBox

Endereço da Loja Física

Qual é o endereço da loja física?

Nossa loja física fica na Av. Das Cerejeiras, 545 - Jardim Japão, São Paulo - SP - CEP: 02124-000 Clique AQUI para conferir o horário de atendimento e como chegar.

Formas de Entrega

Posso retirar meu pedido na loja?

Sim. Para isso, o pedido deverá ser feito e concluído pelo nosso site, estando disponível para retirada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para retirar o seu pedido, basta fazer o agendamento pelo e-mail atendimento@festabox.com.br ou ligando para (11) 3312-6600.

Quais as formas de envio do meu pedido?

Ao realizar sua compra na FestaBox, você pode escolher entre as seguintes formas de envio:

Sedex (entrega em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento)

E-sedex (entrega em 4 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento)

Expressa SP (entrega em 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento)

Expressa MG/RJ (entrega em 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento)

PAC SP (entrega em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento)

PAC (entrega em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento)

Motoboy – Apenas para São Paulo (entrega em 2 dias úteis após a confirmação do pagamento)

Valor Mínimo de Compras

Qual é o valor mínimo de compras no site?

O valor mínimo de compras no site é de R$ 10,00 em produtos.

Qual é o valor mínimo para parcelar no Cartão de Crédito?

Pagando pelo Cartão de Crédito, você pode parcelar suas compras em até 6 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$ 50,00.

Pagamento à vista tem desconto?

Sim. Pague suas compras por Depósito em Conta ou Boleto Bancário e ganhe 10% de Desconto em todos os produtos!

Troca de Produtos

Posso devolver ou trocar um produto que comprei?

Sim. Clique AQUI para saber sobre nossa Política de Trocas e Devoluções.

FestaBox é confiável

Meu pedido vai chegar a tempo?

Para que seu pedido chegue com sucesso antes de sua festa, atente-se se a opção de frete escolhida é compatível com a data da sua festa. O prazo para entrega começará a ser contado somente após o recebimento da confirmação de pagamento do pedido, que ocorre geralmente em até 48 horas após o pagamento. Assim, considere também este prazo para escolher o frete.

Posso confiar no site?

Sim. O FestaBox vende pela internet desde 2008 e, neste tempo, já ajudamos a realizar milhares de festas em todo o Brasil. Além disso, o nosso site possui certificado de segurança thawte SSL123, que garante o sigilo de suas informações.

Fale Conosco - FestaBox

Telefones

Segunda à Sexta das 08:00h às 18:00h
Sábados das 8:00h às 17:00h
Domingos não haverá atendimento.

Ligue (11) 3312.6600

Endereço da Loja

Av. Das Cerejeiras, 545 - Vila Maria

São Paulo - SP - CEP: 02124-000